Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas pelo Usuário

Para acessar seu itinerário de viagem, coletamos:

• Sobrenome: Utilizado para autenticação e acesso à viagem
• Código de Acesso: Código de 8 caracteres fornecido pela agência de viagens

1.2 Informações do Itinerário

Ao acessar uma viagem, o Aplicativo baixa e armazena localmente as seguintes informações provenientes do sistema da agência de viagens:

• Detalhes de voos (aeroportos, horários, números de voo, assentos, referências de reserva)
• Informações de hospedagem (hotéis, datas de check-in/check-out, tipo de quarto)
• Detalhes de cruzeiros (nome do navio, cabine, portos)
• Atividades e passeios programados
• Vouchers e documentos de viagem

1.3 Informações de Configuração

O Aplicativo armazena localmente suas preferências:

• Tema visual (claro, escuro ou sistema)
• Idioma preferido (Português ou Inglês)

1.4 Informações Coletadas Automaticamente

Para fins de diagnóstico e melhoria do Aplicativo, coletamos automaticamente:

• Relatórios de erros e falhas do aplicativo
• Informações técnicas do dispositivo (modelo, sistema operacional)

Importante: Não coletamos informações de localização, não acessamos sua câmera, contatos ou outros dados do dispositivo.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Autenticação: Verificar seu acesso ao itinerário de viagem
• Exibição do Itinerário: Apresentar os detalhes da sua viagem de forma organizada
• Funcionamento Offline: Permitir acesso aos dados da viagem sem conexão com a internet
• Melhoria do Aplicativo: Identificar e corrigir problemas técnicos através de relatórios de erro
• Personalização: Aplicar suas preferências de tema e idioma

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

3.1 Armazenamento Local

Os dados do seu itinerário são armazenados localmente no seu dispositivo para permitir acesso offline. Esses dados permanecem no dispositivo até que você:

• Remova a viagem do Aplicativo
• Desinstale o Aplicativo
• Limpe os dados do Aplicativo nas configurações do dispositivo

3.2 Armazenamento em Servidor

Os dados do itinerário são mantidos em nossos servidores por um período de 30 dias após a data final da viagem, sendo então automaticamente removidos.

3.3 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Comunicação criptografada (HTTPS) entre o Aplicativo e nossos servidores
• Acesso restrito aos dados por código e sobrenome
• Armazenamento seguro em servidores protegidos

4. Serviços de Terceiros

O Aplicativo utiliza os seguintes serviços de terceiros:

4.1 Sentry

Utilizamos o Sentry para monitoramento de erros e falhas do aplicativo. O Sentry coleta informações técnicas sobre erros que ocorrem durante o uso do Aplicativo, como:

• Tipo de erro e stack trace
• Modelo do dispositivo e versão do sistema operacional
• Versão do Aplicativo

O Sentry não coleta nomes de viajantes, códigos de acesso ou informações pessoais identificáveis.

Para mais informações: https://sentry.io/privacy/

4.2 Expo

Utilizamos a plataforma Expo para desenvolvimento e distribuição do Aplicativo. A Expo pode coletar dados técnicos anônimos para fins de análise e melhoria da plataforma.

Para mais informações: https://expo.dev/privacy

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço: Que nos auxiliam na operação do Aplicativo (como Sentry para monitoramento de erros)
• Por exigência legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes
• Para proteção de direitos: Quando necessário para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade

6. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Informação: Ser informado sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail indicado na seção de Contato.

7. Retenção de Dados

8. Privacidade de Menores

O Aplicativo é classificado para maiores de 4 anos e não coleta intencionalmente informações de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

O acesso ao Aplicativo é feito através de código e sobrenome fornecidos pela agência de viagens, que é responsável por obter o consentimento apropriado dos responsáveis legais quando aplicável.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do Aplicativo ou por outros meios apropriados.

A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Ventur Travel LTDA
E-mail: hygor.christian@gmail.com
Assunto: Privacidade - Aplicativo Ventur

Responderemos às suas solicitações no prazo estabelecido pela legislação aplicável.